🔄 Política de Trocas e Devoluções
- Na nossa loja, prezamos pela sua satisfação e transparência. Confira abaixo as condições para trocas e devoluções dos nossos produtos.
📦 Prazo para Solicitação:
- O cliente pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
- Após esse prazo, não será possível realizar a solicitação.
✅ Condições para Troca ou Devolução:
- Para que a troca ou devolução seja aceita, é necessário que:
- O produto esteja sem uso
- Esteja em sua embalagem original
- Acompanhe todos os lacres, manuais e acessórios
- Não apresente sinais de violação ou dano por mau uso
🔁 Troca por Defeito
- Se o produto apresentar defeito de fabricação:
- O prazo para solicitação é de até 7 dias após o recebimento
- Após análise, o cliente poderá optar por:
- Troca pelo mesmo produto
- Crédito na loja
- Reembolso do valor pago
❌ Produtos que NÃO podem ser trocados
- Por questões de higiene e segurança, não realizamos trocas ou devoluções de:
- Produtos abertos ou usados
- Produtos com lacre violado
- Itens consumíveis já iniciados
